私ども　「　きせき　」　は家財処理や遺品整理、その後のリフォームなども承っております。

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FAQ　よくあるご質問

　

お見積りについての質問

取りあえずお見積りだけお願いしたいのですが

問題ございません。
お見積りは無料でございますのでご納得いただけましたらよろしくお願いいたします。もちろんお見積りのみでは費用は発生致しませんのでご安心ください。

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その日にご対応していただけますか？

即日対応も可能ではございます。
しかしながら忙しい時期や予約が埋まってしまっている場合はご希望に添えない場合もございますができる限りのご対応をさせていただきます。

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仕事が忙しくて夜にしか居ません。夜に見積もりは可能ですか？

夜のお見積りも可能でございます。
お忙しい場合はお気軽にご相談ください。

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お見積りの後に確認の電話がないのですが？

弊社より催促のお電話は一切いたしません。
お見積り後ご家族との話し合いにてご家族全員がご納得いただけた上でご返答いただけますと幸いでございます。よって弊社より催促のお電話は致しませんので宜しくお願い致します。

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遺品整理についてのご質問

作業日当日前にやっておいたほうがいいことはありますが？

ございません。
基本的には弊社スタッフが仕分け及び積み込みを行いますのでご安心ください。
もし「思い出の品」などがある場合はご依頼者様ご自身で仕分けをされても問題はございません。

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バタバタして近所の目が気になるんですが？

当日の現場担当者がご近所にご挨拶に伺いますのでご安心ください。

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遺品整理の当日は立会しないといけないでしょうか？

できる限り立ち合いしていただけますと幸いでございます。
大切な遺品の整理という事もございますので、できる限り立ち合いをして頂き、最終確認を行っていた出ますと幸いでございますが、ご事情がある場合は責任を持ってご対応はさせていただきます。
遺品は大切なものでございますので処分してしまいますと取り返しのつかないものです。必要なものの細かい打ち合わせや「大切なものの仕分け例」にある物はご確認して頂くようにさせていただきます。

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男性に整理して欲しくない物があるんですが？

ご安心ください。女性のスタッフもご対応可能です。
弊社には女性のスタッフも在籍しておりますので女性に対応していただきたい場合はお気軽にご相談ください。
大きな物の運び出しなどがございますので、男性と女性のスタッフでご対応させていただくことになると思います。

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追加料金は発生しませんか？

お見積り内容の作業でございましたら追加料金は一切発生しません。
もし、お見積り時以降で追加の作業や仕分け、回収の物品が増えてしまった場合は適正な価格を提示させていただくこともございますのでご了承よろしくお願いします。

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支払い方法は？

お支払方法は個人のご依頼者様の場合は現金かカードでのお支払となります。
自営業様や法人のご依頼者様の場合は請求書発行の上の銀行振り込みもご対応させていただいております。

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